随着市场的发展和应用的深入，报警运营服务所面向的潜在用户涵盖各行各业，市场也逐步向潜力巨大的商业及民用市场延伸，但目前的开发进度仍显滞后。

　　

　　市场化之路能否破局？

　　

　　报警服务业在我国发展已有二十余年，但面临的挑战依然严峻。业内人士认为，根据当前我国报警运营服务企业的情况，其总体状况具有地区发展不平衡、总体尚未形成规模以及企业有待充分市场化等主要特点。

　　

　　首先是地区发展不平衡。由于各地经济发展情况不一样，各地报警运营服务业起步和发展的历史有很大差别，因此全国各地报警运营服务企业发展很不平衡。北京、上海、广东、江苏、浙江等省市报警运营业起步比较早，企业数量较多，联网规模比较大，服务水平也比较高，业内领先的企业多集中于此。

　　

　　其次是总体尚未形成规模。与发达国家的报警运营服务业相比较，我国报警运营服务企业在运营规模上仍然有较大差距，多数报警运营网络尚未完成规模化建设，用户规模大、跨省市运营的网络很少。因此，对于我国报警运营服务企业来说，当前面临的重要任务是综合考虑当前效益和长远效益，制定合理的服务收费标准，促成联网报警服务形成规模效应。

　　

　　再就是企业有待充分市场化。由于从业企业规模小、经验少，资金力量比较薄弱，甚至一些企业的报警运营服务还带有一部分行政服务的特点，没有完全商业化。在这样的情况下，我国报警运营服务企业总体上欠缺市场拓展和专业安防服务能力，这就需要从业企业自我完善，改善经营环境，引入更加商业化、市场化的运作，既要扩大企业规模，提升服务理念，贴近用户需求并提供个性化、多样化的产品和服务。& B0

　　

　　此外，北京安创明圣指出，业内缺乏统一的服务标准，对于服务标准、收费标准、服务质量等通常是由报警运营服务企业单方面提出，报警联网系统功能和技术标准也没有统一。总体而言，目前我国报警服务市场远未形成最终格局。

　　

　　联网报警助推市场发展提速

　　

　　随着技术进步和市场的发展，越来越多的新技术将在报警运营服务业中得以应用，并催生更多样化的市场需求。因此，报警运营服务商必须借助网络化、智能化、报警联动、视频分析或复核等技术手段，提供套餐式、菜单式的各种服务，以满足市场日益增长的需求。

　　

　　首先是网络化发展趋势日益明显。传统的报警系统最大的特征是用电话线传输报警信息，速度慢、不安全、及时性差，现在很多用户越来越少。如果没有联网的话，就只能与视频监控系统等本地的保安系统进行联动，不能对警情及时响应，物防、技防和人防一体化更是无从谈起，而互联网为报警运营服务提供了更多、更灵活的手段，因此，如何利用网络技术推动报警运营服务的发展，仍是业界共同的话题。　　其次是智能化发展逐渐深入。报警运营服务行业要想快速发展们必须依托于新兴的互联网平台，将视频监控报警、互联网运营服务、电子商务、移动智能应用进行多方跨界融合，将给报警运营服务市场注入新的生命力。“报警运营服务有了新的功能平台，智能手机、平板电脑等将会逐渐连接和取代传统的有线设备，它们更便利、更节省成本。服务提供商甚至可能借助智能主流平台安卓、iPhone等搭载可连接到CCTV的软件，以便用户能实时查看。这也是集成智能安防发展的必然趋势。”

　　

　　再有，报警可视化也是报警运营服务发展的必然趋势。广东金鹏安保运营有限公司总经理云翔谈到，报警运营服务模式设计到产品的可靠性、传输的稳定性、信息的安全性、处置的有效性、服务的规范性等综合考虑对象，视频报警运营模式需要在系统的体系管理下才具有可复制性和移植性。

　　

　　此外，报警服务多样化及功能多元化也是重要发展趋势。豪恩刘洪认为，未来消费者要求提供给它的功能和服务，将是多层面、多元化的，只要企业产品质量可靠、市场定位精准、服务到位，就能获得更多的市场份额。

　　

　　泛安防服务发展可期

　　

　　随着报警运营服务的发展，未来报警服务必将与养老、智能家居等行业相融合，衍生出更多泛安防的运营服务。目前，这种跨界的融合在技术上已经不存在障碍，但跨界的融合仍需进行深度融合与应用。

　　

　　近几年随着视频网络监控的发展，一些电信运营商借着视频监控网络建设的契机，切入视频监控联网报警运营服务市场，同时，3G/4G网络的发展应用，使制约安防运营服务发展的技术瓶颈大大缓解，让移动多媒体管理成为可能，为民用安防运营服务领域的发展提供更为广阔的空间，如基于网格化管理的云服务架构的智慧养老体系，可为老年用户提供紧急呼援、生活照料、医疗保健、法律维权等全方位的居家养老服务等。